Няма съвършени, това е ясно. Но защо понякога постъпваме лошо, непочтено. Какво кара интелигентните, привидно порядъчни и успешни хора да се замесват в ситуации, които може да са неморални. Оказва се, че от гледна точка на психологията съществува списък с обяснения за подобно поведение.
Ефектът на Галатея
Самооценката определя нашето поведение. Хората, които имат добре изразено и стабилно усещане за себе си като личности, са по-малко склонни към неетично поведение. Също така хората, чийто стил на поведение се определя от външната среда или които се подчиняват на избори, направени вместо тях, са по-склонни да нарушават правилата, защото чувстват по-малка индивидуална отговорност.
Теория на социалните връзки
В големите организации хората започват да се чувстват по-скоро като зъбчати колела и предавки в огромен механизъм, отколкото като отделни личности.
Когато хората на работното си място се чувстват откъснати от общите цели, те са по-склонни да мамят и крадат или да вредят на компанията, като пренебрегват отговорностите си и оставят нещата да се случват.
Силата на назоваването
Когато подкупът се нарича „смазване на колелата", а паричната измама - „финансов инженеринг", а манипулирането на пари се превръща във „финансов инженеринг", неморалното поведение може да се разглежда в по-положителна светлина. Използването на етикети и евфемизми за такива съмнителни практики освобождава думите от моралния им компонент, като прави нещата, които обозначават, да изглеждат по-приемливи.
Влияние на средата
Поведението на служителите е отражение на средата и на нормите на обкръжението. Ако корупцията, голяма или малка, е част от работния процес, служителите стават безразлични към нейното проявление и възможните разходи. Колкото по-малко прозрачна и по-корумпирана е системата, толкова по-охотно се приемат и плащат подкупи на всички нива в системата.
Ефектът на компенсацията
Понякога хората, които имат дълга история на прозрачни и честни сделки, се чувстват така, сякаш утвърждават някакви „етични кредити", които могат да се използват за оправдаване на незаконно поведение в бъдеще. Изследванията показват, че хората, които целенасочено са финансирали социално отговорни проекти, са по-склонни да мамят и да злоупотребяват с власт след това, отколкото тези, които участват в обикновени търговски проекти.
Приемане на дребни кражби
На работното място има десетки дребни изкушения. Служителите често носят вкъщи канцеларски материали, пакетчета захар и дори тоалетна хартия. Обикновено тези дребни кражби се пренебрегват, така че служителите лесно преминават към по-сериозни злоупотреби, като например недоказани разходи или фалшификации. В този случай не е необходимо много време, за да се преминат границите на измамата.
Реактивна съпротива
Правилата са създадени, за да предотвратят незаконно поведение, но когато хората видят, че те са несправедливи или нарушаването им носи прекомерно наказание, това може да предизвика обратната реакция. Хората са разгневени от заплахите за тяхната свобода и често проявяват съпротива, като умишлено пренебрегват определени правила.
Тунелно виждане
Поставянето и постигането на цели е важно, но тясно фокусираният фокус може да доведе до „етична слепота". Например, когато дадена компания предлага големи бонуси на служителите, за да увеличи продажбите, те се фокусират само върху тази цел, като често правят неподходящи или неетични неща. Всички знаем как завършва това.
Слепота за властта
Хората, които са облечени във власт, изглеждат по-корумпирани, защото са по-публични. Освен това, след като веднъж са на власт, хората поставят етичната летва за другите много по-високо, отколкото за себе си. Ако някой могъщ човек определя свои собствени правила за избран кръг, хората от този кръг започват да се възприемат като морално различни от останалите служители и престават да се подчиняват на общите правила.
Теория за счупения прозорец
Бившият кмет на Ню Йорк Рудолф Джулиани популяризира теорията за „счупения прозорец", когато полага сериозни усилия за намаляване на престъпността. Идеята е да се справят с дребните престъпления и да се почисти градът, да се създаде някакво подобие на ред и по този начин да се намалят по-сериозните престъпления.
Когато хората виждат безредие и неорганизираност наоколо, те приемат, че в града няма истинска власт. В такава среда прагът за нарушаване на закона и моралните граници е много по-нисък.
Натиск на времето
В едно проучване на група студенти по теология била проповядвана историята за добрия самарянин, след което те трябвало да отидат до друга сграда до определено време. По пътя към тях се обърнал за помощ човек, който очевидно бил в беда. Когато студентите получили достатъчно време, почти всички му помогнали. Когато по-късно през деня били нарочно освободени от проповедта, само 63 % от тях помогнали. А когато се наложило да се втурнат колкото се може по-усилено, 90 % пренебрегнали човека в беда.
Проблемът с канцеларските материали
Тъй като никой не краде канцеларски материали, компанията няма да забележи, ако го направя. Ако никоя фирма в квартала не замърсява околната среда, никой няма да забележи, ако в канализацията има малко токсични отпадъци. Ако общите щети имат някакви граници, хората смятат, че могат да си позволят повече.
Ефектът на Пигмалион
Начинът, по който хората изглеждат, и начинът, по който другите се отнасят към тях, влияе върху начина, по който те се държат.
Когато служителите се сблъскват с подозрения от страна на ръководството и постоянно са третирани като потенциални мошеници, вероятността да крадат е по-голяма. Този ефект се наблюдава дори при служители, които първоначално не са имали склонност да участват в незаконно поведение.
Коментари (0)
Вашият коментар